La innovación ha sido un tema candente durante las últimas décadas. Las empresas de todo el mundo han integrado la innovación en sus estrategias generales y campañas de marketing. Las naciones y las regiones han lanzado iniciativas de innovación en un intento de atraer a esas empresas y a sus empleos bien remunerados. Pero, como he aprendido durante mi larga carrera, la gestión de iniciativas de innovación es en realidad bastante difícil, mucho más difícil de lo que puede parecer al principio.
Todo están de acuerdo en que toda cultura innovadora conlleva cinco comportamientos clave: la tolerancia al fracaso, la voluntad de experimentar, la seguridad psicológica, la colaboración y la no jerarquización. "Pero a pesar del hecho de que las culturas innovadoras son deseables y que la mayoría de los líderes afirman entender lo que implican, son difíciles de crear y sostener. Esto es desconcertante. ¿Cómo pueden las prácticas aparentemente tan universalmente amadas -incluso divertidas- ser tan difíciles de implementar?"