Comprender las etapas decisivas en la relación de tu empresa con los clientes es básico para crecer y trazar planes de acción efectivos. Esto es lo que tratan de abordar los Moments of Truth (MoT) o momentos de la verdad.
Descubre cómo identificarlos y aprovecharlos para mejorar tu negocio.
La Inspección de Trabajo está comprobando que las empresas que han tramitado un ERTE cumplen con la ley. Conozca las comprobaciones que se están realizando y sepa cómo actuar en cada caso.
El Gobierno ya ha trasladado al Congreso el Proyecto de Presupuestos del Estado para 2021. Según el propio Gobierno se trata de unas cuentas públicas expansivas que recogen el mayor gasto social de la historia y su contenido está orientado a combatir los efectos de la crisis derivada de la emergencia sanitaria mediante el blindaje del Estado del Bienestar.
El Congreso ya tiene el calendario para su tramitación. El próximo 11 de noviembre, se iniciarán las votaciones, casi dos semanas antes de lo que venía siendo habitual.
En este articulo resumimosn algunas de las novedades anunciadas
Cambio, incertidumbre y adaptabilidad. Es el escenario al que tienen que hacer frente las empresas. Una de las herramientas para dar respuesta a este contexto es el intraemprendimiento, con el que se busca fomentar y aprovechar la creatividad y capacidad de innovación de sus empleados. Veamos de qué consiste y por qué puede marcar la diferencia entre una empresa que se mantiene a la vanguardia y otra que se queda atrás
La atención al cliente es un pilar fundamental en cualquier empresa, negocio u organización. Ofrecer un producto o servicio de calidad va de la mano de un excelente customer service para lograr la satisfacción y la fidelización del cliente. Por ello, no debe descuidarse, es vital tener claras las estrategias que seguirá la empresa para atender a sus usuarios de forma óptima.
Acaba de aprobarse el Real Decreto 902/2020, de 13 de octubre, de igualdad retributiva entre mujeres y hombres, y el contenido más publicitado del mismo es, sin duda alguna, la obligación de establecer en las empresas un registro retributivo de toda la plantilla.
Y claro, inmediatamente surgen las dudas: ¿qué es ese registro?, ¿tengo que aplicarlo en mí empresa?, ¿cómo se hace?, ¿qué plazo tengo?
La Sentencia del Tribunal Supremo nº 1231/2020, de 1 de octubre de 2020, nº Rec. 2966/2019, detalla los requisitos para que la Administración tributaria solicite la entrada en el domicilio de una entidad y para que el órgano judicial lo autorice
El Consejo de ministros celebrado el pasado martes 13 de octubre ha aprobado el anteproyecto de ley de medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal que recoge una serie de iniciativas para combatir las prácticas elusorias en el ámbito tributario.
El Gobierno de España y, en particular, el Ministerio de Hacienda, considera prioritaria la lucha contra el fraude fiscal, poniendo en valor que no hay justicia social si algunos pretenden eludir sus responsabilidades, generando en consecuencia competencia desleal y un deterioro para el Tesoro Público, tornándose esta situación más grave si cabe en estos tiempos de pandemia provocados por el coronavirus y sus consecuencias sanitarias, económicas y sociales.
El Registro de Economistas Asesores Fiscales (REAF) organo especializado del Consejo General de Economistas ha elaborado una Guia que explica las medidas contemplada spor el Proyecto de Ley aprobado.
Esta nueva Guía pretende ofrecer una referencia práctica que ayude a aplicar este principio en los tratamientos de datos, siguiendo lo establecido en el RGPD y en las directrices adoptadas por el Comité Europeo de Protección de Datos