En cualquier ámbito de la vida, personal o profesional, si se comunica erróneamente algo a alguien, las consecuencias pueden ser plenamente contrarias a lo que se buscaba con el mensaje inicial. Desarrollar las habilidades comunicativas es algo a integrar en cualquier persona.
Las habilidades comunicativas son todas las capacidades que permiten la comunicación entre las personas. En el ámbito empresarial, se trata de un elemento de suma relevancia, pues de éste depende la eficacia y el éxito de los acuerdos o negociaciones que se quieran alcanzar con los demás.